人に喜んでもらった分だけお金持ちになる【斎藤一人】

みなさん、こんにちは!ツイてる坊主です。

本日は、斎藤一人さんから学んだ、「人に喜んでもらった分だけお金持ちになる」というお話をしたいと思います。

お金持ちになる方法はいくつもありますが、その中で、必ず覚えておかなければならない商売の秘訣は、『人の役に立ち、人に喜んでもらう』ということです。

これは、当たり前の考え方ではありますが、いざ、ビジネスを開始する!となると、「どうやって人を集め、どのようにお金を出してもらうか・・」を、頭に思い浮かべる人がほとんど

でも、そうなると、毎日常に「今日の利益」だけに焦点をあてる思考回路になるので、なかなか売り上げを伸ばすことができません。

なので、本当にお金持ちになりたい!と思ったら、「お客さんって、どうやったら喜んでくれるのかな・・」と、どんな時でもお客さんに焦点をあてることが大事!!

それでいて、本当に、お客さんの役に立ち、喜んでもらえているのであれば、その分が「利益」として入ってくるようになります。

もし、売り上げがトントンなら、お客さんに飽きられている証拠ですし、もし、売り上げが落ちているなら、その商品が、あまり必要とされていない可能性が高いので、すぐに改善が必要です。
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斎藤一人さんが創業した「日本漢方研究所(銀座まるかん)」では、健康食品や化粧品などを高単価で、富裕層向けに販売していますが、常に、お客さんのニーズに応える努力を怠っていません

多くの商人は、営業やマーケティングスキルに力を入れ、複数店舗でとにかく一個でも多くの商品を販売し、売り上げを伸ばすぞ!と、意気込むわけですが、ひとりさんが見ている視点は、「今、目の前にいるお客さん」のみです。

今、目の前にいるお客さんが、「悩みがあって話を聞いてほしい」と言っているのであれば、その要望に応えてあげることも、大事な仕事になるんですね。

また、お客さんが、明るい服装、楽しい会話、つやつやな顔を求めているならば、お店で接客をする時に、いつもその状態で対応するようにしているわけです

つまり、物を売るだけが商売ではないということ。

決して、典型的なビジネス書に記されている「ノウハウ」「テクニック論」を駆使しただけで、通用する世界ではありません。

ひとりさんやお弟子さんは、人相、手相、除霊、悩み相談、世間話、言霊の力など、「え?本当に健康食品の会社なの?」と思うくらい、お客さんに対していつも親切にしています。

こういったことから、毎日、売り上げのことを気にして、ため息ばかりついている商人とは、結果に大きな違いが出るのも、当然といえば当然のことです。
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また、斎藤一人さんの教えでは、例え、売り上げが落ちて、不利な状況になったとしても、決して行動のスピードを緩めてはいけないんですね

商売はスピードが命ですから、じっくり考えてから行動しているようでは遅い。だから、常に、何かかしらの行動をとりながら、次の手を考えるのがポイント。

例えば、「今日はお客さんが少ないな・・」と思ったら、店内を隅々まで掃除したり整理をするいい機会ととらえて、とにかく手を止めないようにします

さらに、仮に、不景気でお客さんが1日5人しか来ない状況に陥ったとしても、「景気が悪くて嫌になっちゃうよ」と愚痴を言うのではなく、今、来てくれている5人に、どうやって喜んでもらうかを全力で考えるんです。

このように、人の役に立ち、人の喜ぶ仕事をすることこそが、実は、人生において最も幸せな生き方となります

だから、もしかしたら、仕事で苦労してしまう人は、「毎月の生活費やお店の売り上げ」のことで、モヤモヤした気分になってしまい、周囲の人を誰一人として、喜ばせることができていないのかもしれません。

結局、「人の心の状態」や「お店の雰囲気」には、『気というエネルギー(波動)』があって、それは、お客さんが訪れた時に、本当に一瞬で感づかれるものですからね

もし、まだ商売のことがよくわからないという方は、お金の向きを揃えたり、お金に「ありがとう」と言ったり、トイレ掃除をしたり、こういった「お金に対する基本的な考え方」から学んでみるのもいいと思います。

今のあなたから一歩、前に進むことが最も大事なことですし、行動した上での一つ一つの失敗は、必ず、全て成功につながっていきます。

お金

笑顔で愛のある一言を口にする気遣い♪【斎藤一人】

こんばんは、ツイてる坊主です。

本日は、斎藤一人さんの「面倒くさいと思う時点であなたには愛がない」というお話について、解説いたします。

子供の頃からよく、夢や目標を大切にするんだよ!という教えがありますが、夢を語っている人の中には「今が不幸」という人もいます。

逆に、夢や目標はないけど「今が幸せ」という人もいますよね。だから、本当は幸せに条件をつけることが、必ずしも正しい考え方とは限らないのです。

だから、仕事でも何でもそうですが「今が幸せ!」と言えるようになるためにも、今、目の前にいるお客さんを大切にしなければなりません

また、ひとりさんいわく、仕事というのは、本来は「飽きない」もので、本気になればなるほど夢中になって楽しいものなんですね。

それを面倒くさいとか、嫌だとか、面白くないと言っている人は、仕事をひたすら一生懸命やっていないんです。

仕事が面白くなるコツは、細かくて小さなところに目を向けること。決して、一気に高みを目指してはいけません。

細かくて小さな微差を追求し改良をやり始めると、次々とやるべきことが見えてきて、仕事が楽しくなってきます

これってもしかしたら、部屋の掃除をする時に、何かちょっとした片付けをすると、他のものもきれいに整理したくなるのと同じ心理なのかもしれません。

例えば、お店の従業員が不足している時に、一人雇えば忙しい時でも安心!という考え方もできますが、普段、暇な時間は退屈になってしまいますよね

この退屈な時間というのが「仕事が面白くない状態」に、必ずといっていいほどつながってしまうのです。

こういう話をすると、「え?自分は仕事嫌いなんで暇な方が楽でいいです」という人もいますが、暇な時間帯が長いと、なぜか『時間の経過』が遅いと感じることが多いのではないでしょうか。

あなたも実際に、就業後のタイムカードを押すまでの5分10分の時間が、ものすごく長い!と感じたことはあると思います。

だから、人手が足りない時こそ「仕事を楽しめるチャンス」という解釈で、どうやったら一人で二人分の仕事をこなせるか、小さな改良を追求する必要があるのです。

例えば、お客さんにお水を出す時間を省きたいのであれば、「お水はセルフサービスなのでご自由にどうぞ!」と、張り紙を一枚貼っておくというのも一つの手。

斎藤一人さんは、「紙の書き方一つで商人の腕がわかる」とおっしゃっています。

だから、それがいつもと同じお水であっても、コップに清潔感があったり、美味しそうなお水に見えたり、きれいな色使いで張り紙を作ったり、そうやって親切心が伝わるように工夫しなければなりません。

また、例えば、お客さんに注文したものを取りに来てもらう形にすると、そこでお客さんと「コミュニケーション」をとる機会を作ることができますよね。

他のお店では、店員が機械のように働き、接客もブスッとした顔でこなしている中、うちのお店に来ると、笑顔でたわいもない会話ができる。そこに一つの魅力を作ることができるのです。

こういったことを「面倒くさい」と感じる人には愛がありません。仕事を好きになれないという以前に、愛がないんです

つまり、ビジネスのノウハウやテクニックの本を読んで、必死にマーケティングの勉強をしている人はたくさんいますが、お客さんに対するちょっとした「愛のある一言」「気遣い」、そして「笑顔」の研究を一生懸命やっている人が、意外に少ないということ。

もちろん、お店をやっていると、やらなければならないことがたくさんあるので大変だと思います。

でも、最後の最後は「人間対人間」ですから、お店が生き残っていけるかどうかは、あなたの考え方に『愛』があるかどうかが鍵を握ることになるでしょう。